Welcome to INFINILIGHT

Fondateur : RANDRIATSITOHAINA Mananjara Jimmy

CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION (CGU) – INFINILIGHT

Date de dernière mise à jour : 09/12/2025

1. PRÉSENTATION DE LA PLATEFORME

INFINILIGHT est une plateforme numérique (site web et application mobile) qui connecte directement les propriétaires d’offres (produits à vendre, biens à louer ou services humains) avec des clients situés à Madagascar. Elle permet la publication d’annonces payantes dans trois branches principales : Vente, Location, Services Humains.

2. ACCEPTATION DES CONDITIONS

L’accès et l’utilisation de la plateforme impliquent l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales d’utilisation. En publiant une annonce ou en interagissant avec une offre, l’utilisateur accepte sans réserve les termes décrits dans ce document.

3. ACCÈS AU SERVICE

• La plateforme est accessible 24h/24, 7j/7, sous réserve d’éventuelles interruptions pour maintenance.
• Les utilisateurs doivent disposer d’un appareil connecté à Internet et d’un numéro de téléphone valide.

4. INSCRIPTION ET IDENTITÉ

L’utilisateur doit fournir des informations exactes lors de la création de son compte ou lors de la publication d’une annonce. Toute usurpation d’identité ou utilisation frauduleuse entraînera la suppression du compte et des poursuites éventuelles.

5. ANNONCES

• Chaque annonce doit correspondre à une offre réelle.
• Les photos, vidéos et descriptions doivent refléter fidèlement le produit, le bien ou le service proposé.
• INFINILIGHT se réserve le droit de refuser ou supprimer une annonce sans justification, notamment si celle-ci est jugée non conforme à l’éthique, trompeuse, ou illégale.
• Malgré la qualité de service que INFINILIGHT propose dans la mise en lumière des produits, biens et services, INFINILIGHT ne tient aucune responsabilité dans les bénéfices ou les pertes que les utilisateurs peuvent expérimenter.

6. PAIEMENT ET TARIFICATION

• Les paiements se font selon la grille tarifaire en vigueur et sont effectués via MVola, Orange Money, Airtel Money ou en espèces auprès d’un agent agréé.
• Aucun remboursement ne sera effectué après paiement, sauf cas exceptionnel (ex. : erreur technique prouvée).

7. RESPONSABILITÉ DE L’UTILISATEUR

• Le propriétaire est seul responsable du contenu de ses annonces et de la bonne exécution de ses engagements.
• Le client est responsable de ses paiements et de ses engagements vis-à-vis du propriétaire.
• INFINILIGHT n’est ni partie prenante dans les transactions ni responsable des litiges entre utilisateurs.

8. CONFIDENTIALITÉ ET DONNÉES PERSONNELLES

Les données collectées (nom, contact, localisation) sont utilisées uniquement pour le bon fonctionnement de la plateforme. Aucune information personnelle ne sera vendue ou partagée sans consentement.

9. SÉCURITÉ

INFINILIGHT met tout en œuvre pour garantir la sécurité des données, mais ne saurait être tenu responsable en cas de piratage ou d’intrusion malveillante.

10. SUSPENSION OU SUPPRESSION DE COMPTE

INFINILIGHT peut suspendre ou supprimer un compte utilisateur :

• En cas de non-respect des présentes CGU
• En cas de comportement abusif ou frauduleux

11. MODIFICATION DES CGU

INFINILIGHT se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront notifiés en cas de changement important.

12. LOI APPLICABLE

Les présentes CGU sont régies par la législation malgache.

POLITIQUES ANNEXES

Politique de Confidentialité

• Les données collectées servent uniquement à améliorer l’expérience utilisateur.
• L’utilisateur peut demander la suppression de ses données à tout moment.
• Il est interdit de divulguer toute information sur les biens en location sur la plateforme ou extérieure à elle.

Politique de Remboursement

• Aucun remboursement n’est prévu une fois le paiement effectué, sauf cas d’erreur technique grave imputable à INFINILIGHT.
• Toute demande doit être faite par écrit à l’équipe de support dans un délai de 48h.

Politique de Contenu

• Interdiction de contenus à caractère haineux, discriminatoire, illégal, pornographique ou trompeur.
• Le contenu doit respecter la législation malgache et les standards éthiques de la plateforme.

Politique de Sécurité

• Ne jamais partager vos identifiants.
• INFINILIGHT ne vous demandera jamais votre mot de passe ou votre code de paiement.
• En cas de comportement suspect, signalez immédiatement l’utilisateur concerné.